Por que acordamos todo dia de manhã? Essa é uma pergunta que todo gestor deveria se preocupar em responder pelos seus colaboradores. A resposta envolve o significado para o indivíduo e o propósito para a organização. Ter significado representa o ponto de suporte para evitar o desespero diante das adversidades existentes em qualquer contexto[i]. Quando encontramos indivíduos que enxergam seu significado alinhados ou construídos em torno do propósito da organização temos um engajamento único. Entenda os conceitos: Missão, Visão e Propósito É importante ter clareza dos termos que representam a organização e como eles se relacionam. A importância do… Leia mais »
Para se ter gestão por resultados é necessário definir metas. Tal definição exige conhecimento do negócio, da organização. É necessário entender a cultura que se quer criar, para além da visão que se quer alcançar. A definição de metas é exercício de estratégia As metas, em síntese, são a tradução da estratégia em indicadores objetivos. Sua meta é de crescimento? Seus indicadores devem retratar essa dimensão e suas metas espelharem a visão de futuro da organização. Para aqueles que querem ser o maior de seu setor, não basta ter aumento de receita ou lucro, precisa crescer mais que os… Leia mais »
Nada como chegar em um novo ambiente profissional. Todo começo é um momento de grande riqueza e aprendizado, afinal é um universo novo. Cada organização com sua cultura, desde as normas, regras e organogramas, até os aspectos intangíveis como crenças, valores e padrões de comportamento não explícitos. Ao interagirmos com o ambiente organizacional percebemos muito cedo em que medida a cultura afeta a compreensão das pessoas sobre as suas funções e responsabilidades no ambiente corporativo. Tal observação é essencial para sustentar uma reflexão ainda mais importante: em que medida a cultura afeta os resultados da organização e na produtividade das… Leia mais »
O papel fundamental do gerente é a gestão de pessoas. Por mais que ter visão estratégica, dominar técnicas, processos e ter orientação por resultados seja de grande valor, pessoas são o motor dos negócios. Temos uma nova geração, a dos nascidos entre 1980 e 2000, que se encontram na casa dos 30, assumindo postos de gestão cada vez com maior frequência. Uma mentalidade nova com um desafio antigo: gestão de pessoas. Ser gerente é lidar com gente O desafio é saber motivar e engajar, mesmo em ambiente de pressão por resultados. Um gerente quer uma equipe produtiva. A resposta ao… Leia mais »
Produtividade resume o objetivo de toda empresa. Ser mais produtiva. Produzir mais com os recursos disponíveis. Seja na produção de bens ou de serviços. Gerar mais resultado ligado ao seu propósito. Para um gerente de linha de produção, tudo o que se quer é uma equipe mais produtiva. Uma equipe que produza mais unidades em um dia – preservados os níveis de qualidade. Para um gerente de equipe de atendimento, fazer ou receber mais ligações em um dia, também resguardadas as premissas de um atendimento com satisfação do cliente. Não importa o setor, seja bens ou serviços, a busca por… Leia mais »
Há alguns anos em minha experiência docente*, em cursos de administração, engenharia e afins, tenho observado a tendência de alunos falando em uma série de características subjetivas para determinar o sucesso de um profissional. Virou tema recorrente e clichê, a história da necessidade de flexibilidade, pensamento estratégico, “pensar fora da caixa”, dinamicidade e por aí vai. Basta uma passeada em perfis no Linkedin e veremos o mundo do clichê aflorado. Os termos mais utilizados pelos usuários da rede social mostram o alto grau de subjetividade. (clique aqui e veja os termos). No cenário corporativo não é diferente. Gestores e profissionais falam em… Leia mais »
Como gestor você possui vários momentos solitários. Aquelas angústias sobre estar no caminho certo. Por mais que converse muito com sua equipe e pessoas de fora, os momentos solitários fazem parte. As escolhas e estratégias, no limite são suas. Certa vez uma pessoa me perguntou: “Você acha que as pessoas trabalham aqui porque querem ou porque precisam?”. A resposta importa menos do que o sentimento nesse caso. Se você acredita que está cercado de pessoas que precisam do trabalho e por isso estão ali, sinal de alerta. A pergunta em si é um falso dilema. Trabalho faz parte da vida…. Leia mais »
Já ouviu falar de Gamification? Enfim, não sou nenhum especialista, mas já escutei algumas aulas sobre isso e li acerca desse tema. Mais importante, tento aplicar, afinal teoria é bom, mas desassociada da prática – no campo da gestão – é estéril. A ideia é um tanto quanto simples: usar da ideia de jogos (games) para situações cotidianas, introduzindo os elementos lúdicos em nosso dia a dia, seja no trabalho ou fora dele. Exemplo: o Nike Run com seu aplicativo cria pontuações, marcações, recordes, histórico comparativo de suas corridas com de pessoas da sua rede de relacionamento. Princípios básicos do ambiente lúdico de… Leia mais »
Essa frase escutei de terceiros. Não vou atribuir a um autor para não ser injusto. De qualquer modo, adotei para mim e valorizo todos que a adotam em seu dia a dia. Quando “Chefe é o Objetivo”, construímos uma sociedade melhor, pois deixamos de ser subordinados e passamos a ser parte do problema. A imagem é forte e pode levar à associação de defesa de uma organização hierárquica como o Exército, mas não é esse o ponto. Recomendo a leitura do livro Adapt, que traz de maneira peculiar como o exército americano conseguiu evitar o fracasso absoluto na ocupação do… Leia mais »
Leia a frase abaixo e diga a primeira coisa que pensou: “Pai e filho sofrem um acidente terrível de carro. Alguém chama a ambulância, mas o pai não resiste e morre no local. O filho é socorrido e levado ao hospital às pressas. Ao chegar no hospital, a pessoa mais competente do centro cirúrgico vê o menino e diz: “Não posso operar esse menino! Ele é meu filho!”. Adultério? Confusão de paternidade? Algum roteiro maluco em que envolve vida após a morte ou um milagre em que o pai sobrevive e ocorreu um grande engano? Ou você pensou: a pessoa… Leia mais »
