Produtividade resume o objetivo de toda empresa. Ser mais produtiva. Produzir mais com os recursos disponíveis. Seja na produção de bens ou de serviços. Gerar mais resultado ligado ao seu propósito. Para um gerente de linha de produção, tudo o que se quer é uma equipe mais produtiva. Uma equipe que produza mais unidades em um dia – preservados os níveis de qualidade. Para um gerente de equipe de atendimento, fazer ou receber mais ligações em um dia, também resguardadas as premissas de um atendimento com satisfação do cliente. Não importa o setor, seja bens ou serviços, a busca por… Leia mais »
Falar em Poder desperta rejeição. Afinal, o jogo do Poder é refletido no nosso atual cenário de “Brasil em chamas”, envolve os grandes escândalos corporativos, revela o pior do ser humano. O único local divertido do jogo do Poder é nas telas, House of Cards ou no clássico Poderoso Chefão. Estereótipos de Poder que nos afastam da sua real definição. Poder fazer. Poder implementar. Poder mudar o mundo. O jogo do Poder precisa ser jogado. Ele é necessário para sobrevivência dos profissionais em suas organizações. Através dele que profissionais conseguem se destacar e melhorar o jogo. Sim, é possível melhorar… Leia mais »
Há alguns anos em minha experiência docente*, em cursos de administração, engenharia e afins, tenho observado a tendência de alunos falando em uma série de características subjetivas para determinar o sucesso de um profissional. Virou tema recorrente e clichê, a história da necessidade de flexibilidade, pensamento estratégico, “pensar fora da caixa”, dinamicidade e por aí vai. Basta uma passeada em perfis no Linkedin e veremos o mundo do clichê aflorado. Os termos mais utilizados pelos usuários da rede social mostram o alto grau de subjetividade. (clique aqui e veja os termos). No cenário corporativo não é diferente. Gestores e profissionais falam em… Leia mais »
Ser líder não é ser chefe. Ser chefe remete a ter poder. Poder não garante engajamento. O verdadeiro chefe como, já defendi, é o objetivo. Afinal, é ele que orienta as decisões e guia nossas atitudes. Contudo, espera-se que quem está com o poder, o mandato formal da organização, seja um líder. Lidere as pessoas no alcance dos resultados desejados. Na edição de Maio de 2017 da HBR Brasil, a matéria de capa reflete um estudo de grande valor nessa agenda de lideranças. O artigo apresenta quatro atitudes que diferenciam os melhores CEOs[i]: Decidir com rapidez e convicção Um líder assume… Leia mais »
Como gestor você possui vários momentos solitários. Aquelas angústias sobre estar no caminho certo. Por mais que converse muito com sua equipe e pessoas de fora, os momentos solitários fazem parte. As escolhas e estratégias, no limite são suas. Certa vez uma pessoa me perguntou: “Você acha que as pessoas trabalham aqui porque querem ou porque precisam?”. A resposta importa menos do que o sentimento nesse caso. Se você acredita que está cercado de pessoas que precisam do trabalho e por isso estão ali, sinal de alerta. A pergunta em si é um falso dilema. Trabalho faz parte da vida…. Leia mais »
Dos lemas práticos que uso atualmente, o “feito é melhor do que perfeito” vem ganhando destaque. Algo muito aderente à ideia de “planejação”, um planejamento com viés de ação. Uma valorização mais para entregar do que ficar esperando e postergando a entrega. A base desse conceito é promover ciclos curtos de aprendizagem e feedback. Por mais que seja possível amadurecer ideias no campo do planejamento e evitar grandes desperdícios eliminando alguns caminhos ruins, é no campo da ação e das entregas que temos uma resposta real. O desafio, portanto, não é abrir mão do planejamento, mas usá-lo como parte efetiva da própria… Leia mais »
Uma das perguntas que mais gosto de fazer no processo de seleção de pessoas é “Você já desafiou seu chefe?” Entendo que você também deve ter uma dupla interpretação e ficar na dúvida. Quem me conhece, sabe da minha defesa de que chefe é o objetivo. Assim, o caminho natural é adicionar após a cara de hesitação do candidato: “desafio no ponto de vista positivo”. Afinal, não sou a favor de enfrentamentos de vaidade. Briga boa é briga com fatos e dados, briga pelo cliente, briga em favor do objetivo. Outra questão inerente a essa questão decorre da nossa cultura de… Leia mais »
A leitura do livro Mindset faz com que passamos a ver o mundo com o olhar de pessoas com modelo mental fixo e modelo mental construtivo. Em síntese aqueles que veem o resultado como fruto do talento natural (dom) versus aqueles que entendem que existe sempre um aprendizado e o esforço é o caminho de performar. Não se trata de pessoas do bem ou do mal. A armadilha do modelo mental fixo não é uma escolha, é fruto do meio (como foi criado, seus pares, etc) e da ausência de querer mudar. Nosso modelo mental é um hábito que criamos,… Leia mais »
Pensar na gestão de carreira é algo que tem me envolvido muito nos últimos meses. Uma curiosidade natural pelo tema importante para as organizações, mas que no caso, ganhou muita relevância por um motivo simples: a gestão da minha carreira! O desafio de casar felicidade e resultados é algo que já refleti aqui e se trata de balanceamento essencial. Contudo, pensar em como desenvolver as competências e compatibilizar a trajetória mereceu reflexões recentes que compartilho. Recomendo o livro The Startup of You, que traz uma discussão muito adequada ao contexto atual da nova economia no sentido de entender as incertezas… Leia mais »
